Plataforma unificada de atendimento a clientes.

Uma plataforma unificada de atendimento a clientes.

Suporte OnLine InterCompany é a plataforma verdadeiramente Omni-Channel e unificada que concentra todos os atendimentos realizados para seus clientes, não importa qual canal ou forma, virtual ou humana, e põe foco real no engajamento dos seus clientes com a sua marca.

Sobre o Solic

Foco no Engajamento

Fundamental é garantir que sua empresa e seus clientes mantenham uma comunicação eficiente, fluida, satisfatória.

Natural Language Understanding (NLU)

Utilizar o que tem de melhor no mercado para entender o contexto do diálogo entre seus clientes e sua marca.

Sistema 100% Web

Por ser um sistema nativo em nuvem, manter a característica de Software como Serviço.

Customizável

Design White-Label para sua marca ficar em evidência perante seus clientes

Cognitivo

Baseado em tecnologias de computação cognitiva

i9Cloud

Cloud-Native, oferecido na forma de Software como Serviço

Suporte

Atendimento eletrônico 24x7 e acompanhamento técnico 9x5

Omni-channel

ou qualquer forma de interação usando API

Sistema Modular e Integrado

Virtual
Assistant

Assistentes virtuais Omnichannel, com a humanização no ponto certo para seu atendimento automatizado

Ticket
Manager

Centralização do atendimento ao cliente com total controle das interações feitas com os Assistentes Virtuais e controle do transbordo

Information Discovery

Deep-Index para usuários e os Assistentes Virtuais descobrirem informações onde quer que elas estejam

Social
Watch

Acompanhe como sua empresa, marca ou produto estão sendo vistas nas mídias sociais, obtendo informações de comportamento dos clientes e aumente o engajamento.